Analyste informatique - Services expérience utilisateurs (TI) | Analyste Informatique in Other Art & Media Job Job at Hydro-Québec | 7260283284

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Analyste informatique - Services expérience utilisateurs (TI)

Location:

Saint-Hyacinthe

Description:

Concours: 154417 Titre à l'interne: Analyste Services exp. util. TIC Statut: Permanent Durée: Permanent Lieu: Saint-Hyacinthe Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable Fin d'affichage : 17/09/2023 Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la recherche d'emploi avec un titre utilisé sur le marché. Qui nous sommes Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique, stimuler l’économie et bâtir un avenir durable. Travailler avec nous, c’est propulser votre carrière auprès de gens engagés et toujours prêts à innover pour relever nos défis ambitieux. Parce que notre monde change le monde! Salaire 55 086,46 $ à 98 366,84 $ Vos principales activités au quotidien Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC. Offrir la maintenance préventive et évolutive des produits et services des TIC. Offrir l'assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts. Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC. Transmettre au soutien de deuxième niveau les incidents et les demandes nécessitant une plus grande expertise. Faire le suivi de la résolution des incidents et du traitement des demandes. Participer à l'identification des opportunités d'amélioration et d'optimisation au niveau du Centre de services TIC et de l'offre de services TIC. Fournir les services de soutien spécifique aux utilisateurs des clients spéciaux. Informer les utilisateurs sur l'état des services offerts. Votre profil Exigences Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique ou dans un autre domaine pertinent. Posséder moins de 3 années d'expérience pertinente en soutien de premier niveau. Visit ListedBuy for more information.

Company:

Hydro-Québec

Posted:

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